Fijo("我们")运营 Fijo 移动应用程序("应用")和网站 https://fijo.site(统称"服务")。 本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护与本服务相关的个人数据,以及您可能享有的选择和权利。
1. 我们收集的信息
1.1 您直接提供的信息
- 账户信息:姓名、电子邮件地址、密码(以哈希形式存储)、头像。
- 服务发布:标题、描述、类别、照片、服务区域,以及您选择公开的联系方式(电话、WhatsApp、电子邮件)。
- 评价与评分:您对其他用户服务发布的评价和评分。
- 举报:您对其他发布或用户提交的举报。
- 验证文件(可选):您自愿上传用于资料验证的身份证件。
- 邀请码:注册时使用的邀请码。
- 与 Fijo 的沟通:支持消息、请求、反馈以及您直接发送给我们的任何信息。
1.2 自动收集的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统、应用版本、语言、时区。
- 使用分析:浏览的页面、执行的搜索、查看的发布、使用的功能。我们使用轻量级事件跟踪系统来了解并改进应用。
- 崩溃与错误报告:通过 Sentry 诊断并修复稳定性问题。崩溃报告可能包含崩溃时的调用堆栈和设备状态。
- 推送通知令牌(如果您授予通知权限),仅用于投递本服务的通知。
- 大致位置(仅在您明确提供或确认时)用于按地区匹配服务。我们不会持续追踪您的位置。
- 技术日志:IP 地址、访问日期和时间、内部标识符以及为运营、保护和诊断本服务所需的安全事件。
1.3 来自第三方的信息
- Supabase(我们的后端服务商)存储您的账户数据和内容。
- Expo 推送服务负责投递推送通知。
- 在运营本服务或回应请求所需时,我们可能从分析、安全或支持服务提供商处收到有限的技术信息。
2. 我们如何使用您的信息
我们使用这些信息来:
- 提供、运营和维护本服务。
- 为寻求服务者匹配服务提供者。
- 创建、管理和保护账户、资料、发布、验证、评价、举报和支持沟通。
- 向您发送您已订阅的通知(新评价、验证状态、邀请完成、高级功能到期提醒等)。
- 验证身份(当您选择进行验证时)。
- 检测、预防并应对欺诈、滥用以及对我们条款的违反行为。
- 通过汇总使用分析改进本服务。
- 衡量服务性能、排查错误、维护安全并防止未经授权的使用。
- 回应支持请求并履行法律义务。
3. 法律依据与处理
在适用法律要求处理个人数据必须具备依据时,我们会根据具体情况基于以下依据处理信息:履行我们与您的关系(提供本服务)、您的同意(例如推送通知或可选验证)、合法利益(安全、防欺诈、产品改进和支持),以及履行法律义务。适用巴拿马个人数据保护规则时,我们会尽力按照合法性、目的限制、比例性、安全、透明和保密等原则处理数据。
4. 共享与披露
我们不会出售您的个人数据。我们仅在以下情况共享信息:
- 与其他用户:您的资料姓名、头像、发布、评价以及您选择公开的任何联系方式对本服务的其他用户可见。您在资料或发布中公开的信息可能会被第三方查看、保存或分享,这些行为不在我们的控制范围内。
- 服务提供商(处理方):Supabase(数据库、认证、存储)、Expo(推送通知)、Sentry(崩溃报告)。这些提供商在合同上必须保护您的数据。
- 法律合规:在法律要求、法院命令时,或为保护 Fijo、我们的用户或公众的权利、安全或财产时。
- 根据您的授权或指示:当您要求我们共享信息、启用集成,或使用 WhatsApp、电话、电子邮件等外部联系方式时。
- 业务转让:在合并、收购或资产出售时,我们将通知用户。
5. 数据保留
在您的账户处于活跃状态期间,或在提供本服务所需期间,我们会保留您的账户、资料和内容。当您删除账户时,我们会在合理期限内删除或去标识化您的个人数据和发布,通常在 30 天内完成,除非因法律义务、争议解决、安全、技术备份、防欺诈或权利维护需要保留相关信息。备份副本可能会在预定删除前保留一段有限时间。
6. 您的权利
根据您所在的司法管辖区,您可能拥有以下权利:
- 访问我们持有的关于您的个人数据。
- 更正不准确的数据(可直接在应用的资料设置中操作)。
- 删除您的账户及相关数据(在应用内操作或发送邮件至 privacy@fijo.pa)。
- 反对或限制某些处理。
- 数据可携带性。
- 撤回同意(例如在设备设置中撤销通知权限)。
- 如果您认为我们对您数据的处理不符合适用法律,可向主管机关提出咨询或投诉。
如需行使上述任一权利,请联系 privacy@fijo.pa。在回应请求前,我们可能会要求您提供合理信息以验证身份。
7. 儿童
Fijo 不面向 18 岁以下未成年人。我们不会故意收集未成年人的个人数据,也不允许未成年人使用本服务聘请或提供服务。如果您认为未成年人向我们提供了个人信息,请联系 privacy@fijo.pa,我们将采取合理措施予以删除。
8. 国际数据传输
您的信息可能会在您居住国以外的服务器上进行处理和存储,包括数据保护规则与您所在司法管辖区不同的国家或地区。当我们向境外传输个人数据或允许境外访问个人数据时,我们会采取合理的合同、技术和组织措施,按照本隐私政策保护相关数据。
9. 安全
我们采用合理的管理、技术和组织措施保护信息,包括传输加密(TLS)、访问控制以及密码哈希存储。没有任何传输或存储方式能做到 100% 安全,因此我们无法保证绝对安全,但我们会努力降低风险并对事件作出适当回应。
10. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新时,我们会更新上方的"最后更新"日期;对于重大变更,我们会通过应用内或电子邮件通知您。
11. 联系方式
如有任何问题或疑虑,请联系:
Fijo
电子邮件:privacy@fijo.pa
网站:https://fijo.site